КАК Я РАБОТАЮ

"Каждый человек уникален. Поэтому психотерапия должна осуществляться так, чтобы соответствовать потребностям именно этого человека,  а не пытаться приспособить индивида к прокрустову ложу той или иной гипотетической теории человеческого существования".

Милтон Эриксон, крупнейший психотерапевт-практик

Область моих профессиональных интересов - системный анализ всех видов взаимодействий "человек-среда".

У любого консультанта, работающего с личными человеческими проблемами, всегда имеется свой профессиональный "почерк". Кроме того, психотерапевт - профессия творческая, и при том, что обычных методик не так уж и много, каждый специалист волен интерпретировать их по-своему (при этом не отступая от науки как таковой). Точно так же в музыке всего семь основных нот, а композиторы ухитряются из них создать множество музыкальных произведений, и у каждого (ну, скажем, практически у каждого) опять же свой узнаваемый творческий почерк - и соответственно, свои приверженцы. Таким образом, выбирая себе психолога, психотерапевта, психоаналитика, всегда стоит предварительно (прежде чем платить деньги за прием) определить - сможете ли вы ему доверять, и будет ли продуктивной ваша совместная работа?

Поэтому здесь я просто обязан изложить собственную "психотерапевтическую концепцию", свой подход к работе с клиентом, свой, если хотите, профессиональный кодекс чести. А уже ваше право - оценивать изложенное и решать, насколько я подхожу именно вам как специалист.

А здесь предлагаются общие "критерии выбора психотерапевта" от президента ППЛ В.Макарова.

• Как быть, если в реальном диалоге вы затрудняетесь сформулировать проблему или вам трудно о ней говорить?
• Почему я не консультирую по электронной почте?
• "Работаете ли вы с супружескими парами? Могли бы мы прийти на консультацию вдвоем - на так называемую семейную психотерапию?"
• Какова моя роль в процессе консультации
• Мое профессиональное кредо
• Кратко о некоторых психотерапевтических методиках
• Вопросы безопасности моего клиента
• Как записаться на прием и где он проходит?
• "Как готовиться к вашей консультации?"
• "Брать ли с собой конспект того, что я хотел(а) вам рассказать?"
• Сколько нужно консультаций, чтобы решить ту или иную проблему?
• Что представляет из себя консультация и какова ее цена?
• Почему окончательный выбор цены остается за клиентом?
• За что конкретно вы платите психотерапевту?
• Возможно ли после консультации обращаться за помощью, не приходя на прием?
• С какими заказами я НЕ работаю
• О выездах на дом
• О работе на нейтральной территории: например, в кафе
• О скайп-консультациях

Как быть, если в реальном диалоге вы затрудняетесь сформулировать свою проблему или вам вообще трудно о ней говорить?  

Как вообще начать разговор, если вы позвонили психотерапевту? Врачи обычно начинают беседу с больным со слов "На что жалуетесь?". Но так как я работаю не с больными, а со здоровыми людьми, мой первый вопрос звучит иначе: "Сформулируйте ваш заказ". Однако подобная форма понятна в нашей стране далеко не всем (именно за счет того, что мы только в последние годы приходим к цивилизованной психотерапии), и порой приходится вопрос ставить чуть подробнее: "Что бы вы хотели в своей жизни изменить, от чего избавиться или что приобрести, обратившись к врачу-психотерапевту? И конкретнее - какой результат вы хотели бы получить, воспользовавшись информацией, полученной именно в моем кабинете?" На этот вопрос (как минимум в первом приближении) ответить способен каждый, кто в принципе почувствовал необходимость такой консультации. И для начала диалога со специалистом этого вполне достаточно.
Строго говоря, от вас вовсе не требуется, чтобы вы излагали готовый "диагноз". Достаточно того, что вы проявили инициативу, нашли специалиста и позвонили ему, а уж как разобраться в том, что на самом деле с вами происходит и почему вы в жизни не чувствуете себя счастливым - это уже задача вашего консультанта. В конце концов на то и профессионал, чтобы помочь вам говорить о своей проблеме и получать о ней необходимую для работы информацию. На крайний случай, я просто буду задавать вам вопросы - подобранные и сформулированные индивидуально в каждом конкретном случае. И любая наша беседа непременно будет идти в режиме диалога, в достаточной степени комфортного и необременительного для вас. 

В начало страницы

Почему я не консультирую по электронной почте?

Я как специалист помогаю решать реальные проблемы в реальной жизни, и оказываю опять же реальную, а не виртуальную помощь. Понимаю, что многим проще писать, чем говорить о своей проблеме, но увы, трудно дать какую-то конкретную рекомендацию заочно, не зная ВСЕХ НЕОБХОДИМЫХ нюансов ситуации. Причем излагать эти нюансы в письменном виде бессмысленно! Ведя живой диалог, можно "запросить" данные именно того направления, которые относятся к конкретной заявленной проблеме. Ведь сама проблема чаще всего имеет корни в бессознательном, а слова - тем более написанные - продукт сознания. Более того, человек, излагая свою ситуацию (особенно на письме), выстраивает рассказ так, как он сам считает нужным - при этом практически всегда обходя некоторые моменты, которые ему самому кажутся либо незначительными, либо стыдными, либо неприятными (а как раз именно в этих деталях часто и находится ключ к решению проблем).
Вообще если человек в принципе может логически сформулировать ( и ВЕРНО записать), в чем его проблема - то он фактически ее уже и решил. Именно поэтому психоаналитики иногда рекомендуют своим клиентам писать дневники, чтобы перевести проблемы из бессознательного в область сознания (но обращаю внимание, что делается это после определенной очной работы) Если человек изложил свою проблему в письменном виде, но решения не нашел - значит, он пишет не про то и оценивает ситуацию неадекватно…
Таким образом, как правило, изложенная на письме ситуация очень приблизительно отражает реальную картину. Не говоря уже о той информации, которой заочный консультант пользоваться не в состоянии: о паузах в разговоре, о подборе тех или иных слов собеседника, об эмоциональной окраске его голоса - все это для специалиста очень важно. Поэтому в большинстве случаев для поиска адекватного решения просто необходим диалог "вживую". 

В начало страницы

"Работаете ли вы с супружескими парами? Могли бы мы прийти на консультацию вдвоем - на так называемую семейную психотерапию?"

Да, я провожу такие консультации. Но вначале позвольте несколько слов о специфике так называемой семейной психотерапии.
Несомненно, работа с обоими супругами вместе может быть очень эффективной. И часто именно такую работу заказывают наслышанные о психологии люди. Но беда в том, что эта методика не всегда может быть применена с места в карьер: ее успех полностью зависит от обоюдного и добровольного желания обоих супругов идти друг другу навстречу и работать над сложившейся проблемной ситуацией. Быть партнерами, а не врагами! А на практике в подавляющем большинстве случаев бывает по-другому: один из супругов приводит другого на прием чуть ли не за шкирку. Или пришли оба, но каждый в глубине души считает, что это он привел другого "исправляться". Мол, вот сейчас добрый доктор скажет ему (ей), что он(а) плохо себя ведет - и все будет в порядке… А когда выясняется, что "плохо ведут" себя оба - возникает чуть ли не скандал: мол, клиент совсем не это заказывал…
Семейная консультация показана там, где оба партнера идут с одним заказом, говоря примерно следующее: "Доктор, мы вот оба хотим сделать то-то и то-то, добиться того-то или того-то" (причем это "то-то" у обоих одинаковое - и реально, а не декларируемо) - "но вот где-то у нас не получается". Тогда нужно приходить вдвоем и анализировать свои общие шаги к этой цели вместе с консультантом – чтобы он со стороны посмотрел, где и у кого из двоих в этом ВЗАИМОДЕЙСТВИИ что-то не получается. А если у вас цели разные, если один из вас хочет одного, а другой - другого, то что вы будете делать в кабинете вдвоем? Тогда уж надо приходить сначала по одному, чтобы как минимум выяснить - можно ли привести ваши цели к общему знаменателю или вам пока лучше решать свои проблемы по отдельности? Поэтому перед парной партнерско-семейной консультацией очень важно, чтобы каждая "половина пары" проработала собственные составляющие проблемы на индивидуальном приеме.
Вообще в случаях, когда проблема касается взаимоотношений, да еще основана на отсутствии понимания и на возможных пересекающихся (а то и взаимоисключающих) интересах партнеров, проблему не слишком эффективно решать сразу совместно! Ведь каждый из супругов в ситуации "неразрешимой" семейной проблемы имеет свои доводы и установки, которые могут быть основой его позиции, и которые он никогда в присутствии другого супруга не выскажет - будет выдавать не реальные, а декларируемые мотивы, работать с которыми - в лучшем случае бесполезно.
Поэтому начинать работу следует именно с индивидуальных консультаций - как минимум с тем, кто проявил инициативу и обратился за помощью. Вполне возможно, что более эффективной для решения заявленной проблемы окажется не семейная психотерапия, а скажем, тот же метод "работы с половиной пары".

В начало страницы

Какова моя роль в процессе консультации?

Знакомы ли вы с русскими сказками? Практически каждый обычно отвечает “конечно”. Значит, должны помнить, что подчас на пути сказочного героя в чистом поле “на распутье дорог” встречается камень, на котором написано: “налево пойдешь — случится то-то, направо — то-то...” А кто выбирает в итоге, куда идти? Конечно же, сам герой. Так вот, я в решении вашей проблемы играю, если хотите, роль этого камня. Мы вместе рассматриваем все возможные выходы из создавшегося положения, и на основе объективных законов психологии я моделирую дальнейшее развитие событий: что будет с вами дальше в зависимости от того, какой выход изберете именно вы.
Мне могут возразить: “А если выхода вообще нет?..” Наверняка вы как минимум в метро встречали известные надписи: “НЕТ ВЫХОДА”. Моя бы воля — я бы подобные надписи вообще запретил. Ничего ведь не стоит написать, например, “выход слева” или “выход напротив”... И неужели человек, который уткнулся в дверь с такой надписью, обязан постелить на полу газетку и устроиться жить у этой двери - потому что, мол, нет выхода? Так и в жизни: выхода сразу может быть не видно. Но если его грамотно и активно искать — найдется хотя бы один. Может, чуть в стороне, может, совсем рядом — пока незамеченный, но выход есть всегда: из любой запутанной ситуации, как и из любой станции метро.

Однако здесь обязан сделать некоторое дополнение - привести фразу, которая частично стала и моим профессиональным кредо: "нет безвыходных ситуаций - есть не самые приятные решения". Часто ситуация только кажется безвыходной - именно потому, что возможные выходы из нее кажется человеку "неправильными", "неприемлемыми" и т.п. -  а то он и вообще "упорно не желает видеть эти выходы".

А с другой стороны, каждый выход - это вход в какую-то новую жизнь, отличную от той, из которой он выводит. И часто эта самая новая жизнь человеку кажется неприемлемой. Вот и возникают часто у многих психотерапевтов ситуации, когда клиент "хочет при решении проблемы оставить все как есть, ситуацию не менять, только убрать проблему". А так не бывает. Здесь и клиенту придется приложить свои силы, интеллект и прочие ресурсы, чтобы научиться, выйдя из проблемной ситуации в какую-то новую, учиться в этой новой ситуации жить - если хотите, учиться жить БЕЗ своей проблемы, как вроде бы ни странно. И к этому, увы, далеко не все клиенты оказываются готовы, но от этого существенно зависит успех процесса психотерапии.

В начало страницы

Мое профессиональное кредо

Я обычный, рядовой (для цивилизованного мира) специалист, а никакой не "великий целитель", не "гуру", и тем более никакой не чудотворец - хотя результат консультации вправду нередко похож на чудо. Но на самом деле все чудо кроется в грамотном применении законов психологии, а также в подробном изучении нюансов конкретной личности и деталей ситуации, в которой человек оказался. 
Но  для достижения "чудесного" результата требуется активность не только психотерапевта, но еще и клиента. Как минимум,  трудно оказать помощь человеку, который ее не просит и не готов принять. А потом, основные клиенты психотерапевтов лоцманского плана (к которым отношусь и я) - люди с активной жизненной позицией, с достаточно высоким интеллектом, которые в той или иной неоднозначной ситуации хотят найти для себя оптимальный выход - и  обращаются ко мне, если хотите, как к научному справочнику, а не как к мессии. В конце концов, лоцман может быть полезен только на том корабле, где есть капитан. Точно так же и я могу помочь только тем, кто в состоянии сам распоряжаться своей судьбой и вправе сам принимать значимые для себя решения. Как говорится, "вполне можно относиться к консультанту с уважением и снимать перед ним шляпу – но не голову". Вам придется думать и работать вместе со мной над своими проблемами: я не буду решать их за вас. Я могу помочь вам обозначить ориентиры определенной ситуации, разобраться с критериями, которые в ситуации выбора кладутся на разные чаши весов, конкретно осуществить выбранную вами стратегию, если возникнет такая необходимость. Но окончательное решение всегда принимать вам.

Однако такой подход не совсем приемлем, если вы хотите, чтобы я по вашей просьбе помог какому-то третьему лицу (вашему мужу, жене, взрослому сыну или дочери, родителю и т.п.) Если тот, о ком вы заботитесь, не может сам быть "капитаном своей жизни" (и самостоятельно обращаться за этой помощью, которая именно ему нужна, к тому специалисту, кто подойдет лично ему) - то вряд ли он сумеет воспользоваться консультативной, или лоцманской, психотерапией.... Кроме того, как говорится - "можно привести коня к водопою, но нельзя заставить его напиться". Именно поэтому "принудительная психотерапия" подчас откровенно неэффективна. 

В начало страницы

Кратко о некоторых психотерапевтических методиках, которые я применяю в работе.

В зависимости от ситуации применяются разные методы отдельно или в комплексе. Итак, несколько слов о наиболее распространенных.
Рациональная психотерапия - внешне напоминает "обычную беседу", хотя это не так. Название происходит от слова "рацио" - разум. В процессе такой "беседы" выясняются и логически прорабатываются предыстория проблемы, необходимая стратегия действий и т.п. та методика создана для людей, которые любят учиться, в том числе стремятся повысить собственную психологическую грамотность.
Когнитивная терапия (терапия мышления и восприятия). Ее можно рекомендовать практически всем в качестве своеобразной "душевной гигиенической процедуры". Главная ее идея - что жизнь не плоха и не хороша; все зависит от того, как мы смотрим на те или иные события.
Партнерско-семейная психотерапия - особый вид психотерапии, направленный на психологическую коррекцию отношений и на устранение различных проблем в семье.
Современная семейная терапия также подразделяется на супружескую, развода, сексуальную, детско-родительскую и т.п. Из основных концептуальных направлений в современной семейной терапии прежде всего следует назвать системный подход в его многочисленных вариантах.
Подробнее о семейной психотерапии в моей практике можно прочитать здесь.
Терапия творческим самовыражением – многогранный и весьма действенный метод, изобретенный известным современным психотерапевтом М.Е.Бурно. Данная методика позволяет проработать разного рода возникающие эмоции, получить от клиента "обратную связь" на уровне бессознательного, причем довольно эффективно, научить человека видеть мир во всех его красках и многообразии, и решить прочие проблемы, возникающие у эмоциональной, восприимчивой, творческой личности.
Психоанализ — метод изучения не осознаваемых личностью психологических процессов путем анализа ассоциаций, воспоминаний, сновидений и т.п. с целью выявления в сознании и устранения комплексов, конфликтов, сексуальных переживаний, вытесненных в бессознательное и являющихся причиной многих психологических проблем. Кроме анализа индивидуального бессознательного, может применяться и анализ коллективного бессознательного - мифы, сказки, религии и т.п.
Психоаналитически ориентированная психотерапия - это современные формы психотерапии, не ограниченные ортодоксальными формами и методиками классического (кушеточного) психоанализа. Благодаря использованию и разнообразному органичному сочетанию современных достижений психоанализа. психологии и других смежных наук такая психотерапия подчас оказывается наиболее эффективным методом для человека, живущего в сегодняшнем быстро развивающемся мире.
Трансактный анализ - анализ динамики поведения и общения. Людям, привыкшим жаловаться на судьбу, супругам, долгие годы ведущим один и тот же диалог, бывает полезно увидеть свой мир как некий "театр марионеток". В каждый момент вы можете находиться в одном из трех состояний: либо поучаете и судите ("Родитель"), либо капризничаете ("Ребенок"), либо занимаетесь логической оценкой событий ("Взрослый"). Научившись выявлять "мизансцены и роли" во взаимном общении и определив суть конфликтов, можно решить самые разные проблемы.
Rozen-метод — телесно-ориентированная разновидность психоанализа, включающая в себя помимо вербального (т.е. словесного) анализа исследование телесных (мышечных) “зажимов” и связь их возникновения с определенными психологическими проблемами. Процесс весьма трудоемкий, но столь же результативный: позволяет быстро “вывести на поверхность” не осознаваемые проблемы, создающие психологическую напряженность, и нейтрализовать их. Ничего общего не имеет с обычным массажем, хотя внешне очень похож.
Коучинг. В психотерапии – это не постоянная опека, не вечное "сопровождение": это работа с опорой прежде всего на интеллект клиента. Коучинг позволяет существенно повысить социально-психологический потенциал именно в сочетании с прочими психотерапевтическими методиками, призванными устранить те проблемы (чаще всего из области бессознательного), которые оказываются препятствием в решении поставленных клиентом задач.

Безусловно, это только минимальный краткий перечень тех методик, которые я использую в своей работе. Ибо для каждого клиента индивидуально подбирается конкретный "набор" форм и методов психотерапии, позволяющий наиболее эффективно работать с проблемами именно данного конкретного клиента. Как говорится, "не человек для методики, а методика для человека".

В начало страницы

Вопросы безопасности моего клиента 

Первое собеседование с клиентом идет по телефону. И если я чем-то вас не устраиваю, вы всегда можете просто положить трубку без объяснения причин. Это ваше право.
Если зашел разговор о необходимости очной встречи, а вы к ней не готовы, вы тоже совершенно не обязаны объяснять, почему вы не хотите прийти на консультацию.
Если вас что-то не устроило на самом приеме, вы всегда можете просто встать и выйти. Оплата за консультацию производится ПОСЛЕ ее окончания, а не заранее.
На прием вас может сопровождать супруг(а), знакомый(ая), родители или вообще профессиональные охранники. Разумеется, ваш спутник участвовать в процессе нашей работы не будет (если речь не идет о семейной или другой парной консультации, что должно быть обговорено заранее - но тогда. как правило, это уже не первая наша встреча). Ваш "телохранитель" вполне может подождать вас в холле кабинета: все вопросы со звукоизоляцией решены.
Записываясь на прием, вы можете называться любым псевдонимом: я не спрошу у вас ни паспортных данных, ни фамилии. И не буду вести никаких "историй болезни". Вы получите на приеме индивидуальный личный номер, под этим номером будут храниться (для возможных дальнейших бесед) результаты нашей работы. И далее вы можете ссылаться только на этот номер.
Меня не интересует ни точное место вашей работы, ни название вашей фирмы, ни имена ваших партнеров или друзей, ни ваш адрес (разве что могу поинтересоваться, из какого района вы едете, чтобы порекомендовать оптимальный маршрут).
И уж самое, как говорится, циничное: вы можете быть уверены, что мне от вас ничего не нужно, кроме платы за свою работу с вами. Это, если хотите, самая надежная гарантия вашей безопасности.

В начало страницы

Как записаться на прием и где он проходит?

Встреча, разумеется, должна планироваться заранее - согласитесь, что организовывать живую очередь при такой продолжительности работы неразумно. Запись производится примерно за пять-семь дней вперед. И еще, перед тем как записаться на прием, нам с вами придется провести своего рода предварительную консультацию по телефону.
Прием происходит в Москве, вблизи метро Марьино - в моем собственном, специально оборудованном кабинете. 

В начало страницы

Как готовиться к вашей консультации?

В принципе, какой-то особенной подготовки не надо. И тем не менее…
Желательно максимально подробно познакомиться со специалистом еще до встречи с ним. Хорошо, если вы, скажем, видели его по телевизору, слышали его голос по радио, знакомы с его книгами и статьями. Вы также можете пользоваться отзывами других клиентов, если у вас будет такая возможность – однако учтите, что данные отзывы носят субъективный характер. Это как лекарство: что подошло одному, может не подойти другому, и наоборот. Гораздо больше о том, подходит ли лично вам конкретный специалист, скажет вам непосредственная беседа с ним – лучше всего предварительно по телефону.
Договорившись о встрече, постарайтесь прийти вовремя - не позже и не раньше. Излишнее "ожидание под дверью" лишь повысит вашу напряженность (и снизит продуктивность вашей совместной работы на консультации), а опоздание прежде всего сократит время сессии.
Одежду желательно выбирать привычную для вас, ту, в которой вам комфортно и удобно. Бессмысленно пытаться произвести на специалиста внешнее впечатление – если, конечно, вопросы "произведения впечатления на окружающих" не являются той самой проблемой, для решения которой вы и обращаетесь к специалисту.
Перед первым посещением психотерапевта желательно отказаться от приема психотропных препаратов (если к такому приему нет жизненных показаний): чтобы "принести себя и свою проблему" на консультацию, что называется, в чистом виде. То же относится и к употреблению никотина. А вот от алкоголя или наркотиков накануне консультации необходимо отказаться категорически.
Неплохо, если перед посещением психотерапевта вы утолили голод. Но переедать тоже весьма нежелательно.
Но самое главное – принесите в кабинет "себя и свои проблемы". И будьте готовы к работе – может быть, трудной, может быть, в чем-то, возможно, на первых порах неприятной… Потому что без этой работы, и в том числе без вашего активного участия в ней, не приходится рассчитывать на успех консультации.
Да, что еще надо иметь при себе – ту сумму денег, которую вы заплатите по окончании работы.

В начало страницы

Брать ли с собой конспект того, что я хотел(а) бы вам рассказать?

Вы можете при желании сделать предварительные записи – и в процессе перевода ваших чувств в слова еще раз постараться логически осмыслить ваши проблемы, взглянуть на них с позиции здравого смысла в том числе. Однако куда эффективнее будет принести в кабинет еще и эмоциональную составляющую ваших проблем, содержащуюся в тембре вашего голоса, в мимике, жестах, в подборе слов при непосредственном диалоге… В общем – все, что скрыто от вас в вашем же бессознательном.
Кроме того, скорее не вы мне, а я вам буду задавать разные вопросы – и возможно, они покажутся вам неожиданными, провокационными и т.п. Но вопросы эти задаются лишь затем, чтобы стимулировать вас по-новому взглянуть на ваши проблемы и под новым углом зрения увидеть пути выхода из нее. А жесткий письменный "сценарий" скорее будет вас зажимать в определенные рамки, из-за которых этого выхода вы пока не видите.

В начало страницы

Сколько нужно консультаций, чтобы решить ту или иную проблему?

Обычно я отвечаю: "Как минимум, одна". Некоторых это пугает или отталкивает: мол,  доктор за одну встречу хочет решить проблему, которой, скажем, лет пять или десять! Однако я никоим образом не обещаю "решить проблему за вас", тем паче за одну консультацию (пусть даже и трехчасовую). За эти три часа мы подробно разберем особенности вашей личности, специфику ситуации, варианты оптимальных выходов. Иными словами, разработаем (при вашем непосредственном участии) определенную стратегию решения заявленной проблемы (а вообще, как правило, целого клубка проблем). Кроме того, вы получите некую "информацию к размышлению". И когда выйдете из моего кабинета, начнете размышлять и действовать сами. Причем вам не нужно будет для совершения каждого последующего шага снова идти на прием (и снова платить): мои клиенты не должны дальше всю жизнь от меня зависеть. Вы получаете в результате не костыли-подпорки, а умение по этой жизни идти самостоятельно. Разумеется, если будут по ходу дальнейшей вашей работы возникать какие-то вопросы – можете мне их задать по телефону: такая "поддержка", собственно, уже входит в стоимость приема :) И в любом случае я не унижаю своего клиента принятием каких-то решений за него: мои клиенты – люди самостоятельные как минимум в своих решениях, а моя задача – составить для них "индивидуальную карту ситуации" со всеми имеющимися на данный момент "выходами". 
Однако если ситуация сложна прежде всего свой давностью, если проблемы, что называется, "застарелые" и их "целый букет", и кроме того, если "для поиска выхода" нужны какие-то более глубокие, более серьезные аналитические техники, с которыми клиенту самому не справиться – может идти речь и о показанности какой-то курсовой работы. Хотя в этом случае вести речь именно о "курсе лечения" тоже не совсем корректно: я работаю с психически здоровыми людьми, у которых горе чаще всего бывает от ума; а здорового человека, согласитесь, ЛЕЧИТЬ не надо!.. А вот на поддержку в его дальнейшем продвижении к поставленным им же самим целям (то, что сейчас называют модным словом "коучинг") мой клиент вполне может рассчитывать.

В начало страницы

Что представляет из себя консультация и какова ее цена?

Когда у потенциального клиента возникает вопрос о цене и длительности работы – то, разумеется, для адекватного ответа хорошо бы знать, насколько сложна и глубока предлагаемая для работы проблема. Но с одной стороны, это невозможно окончательно определить до начала встречи! А с другой стороны, надо бы назвать человеку сумму, на которую он сможет ориентироваться.
И как здесь быть?
Некоторые мои коллеги в свое время назначали "бесплатную диагностическую встречу". Но сейчас такую практику уже редко где встретишь, ибо она доказала свою полную нецелесообразность.
Прежде всего, диагностика той или иной проблемы – это самая сложная часть работы с психотерапевтом. Ведь здесь важно разобраться не только в том, что говорит, видит и осознает клиент, но еще и в том, сколько у этой проблемы "подспудных слоев", поначалу неосознаваемых. Кроме того, основная задача диагностики – собственно "вскрытие" проблематики с которой предстоит работать, причем, как уже было сказано, вскрытие по возможности полностью; но в этом случае посвящать встречу только диагностике невозможно, нужно сразу начинать с обнаруженной проблематикой работать – иначе хорошо же будет чувствовать себя клиент, которого "вскрыли", а зашивать не начали :)
Именно поэтому моя первая консультация включает, кроме всесторонней диагностики, еще и основы  психотерапевтической работы с клиентом, - и потому длится минимум три часа. Мы проводим диагностическое исследование, определяем, насколько глубоко желает "закапываться" в заявленную проблематику сам клиент, рассматриваем все возможные аспекты проявления заявленной проблематики и в итоге составляем индивидуальную "карту-лоцию" - непосредственную стратегию работы, первые шаги которой тоже осуществляются на приеме.
А далее у моего клиента есть несколько вариантов действий:
- при желании он может дальнейшую работу осуществлять самостоятельно;
- он может в процессе работы при тех или иных затруднениях пользоваться моей консультационной поддержкой по телефону;
- также предоставляется возможность (тем, кому это будет показано, о чем мы тоже говорим на приеме) участвовать в Мастер-классе – своего рода "заочной группе сопровождения";
- или, если в процессе самостоятельной работы возникают серьезные сложности, чаще всего задевающие область бессознательного – клиент может прийти на дополнительную встречу (или несколько встреч), где мы используем различные методы работы (опять же по индивидуальному подбору), вплоть до методов психоаналитического направления.
Но если в итоге возвращаться к вопросу стоимости такой работы – то сходу назвать точную цену консультации сложно, ибо заранее неизвестна ее предлагаемая сложность и объем. И даже при всей обязательности предварительного телефонного собеседования полную диагностику по телефону провести невозможно (в телефонной беседе я лишь уточняю заказ клиента).  Поэтому в плане ценообразования я применяю несколько нестандартный подход.
Клиентам предлагается своего рода ценовая "вилка":: от 7 до 13 тысяч рублей за полную консультацию. И по окончании консультации каждый клиент сам принимает решение, какую сумму в рамках этой "вилки" он платит за проделанную работу.
Почему окончательный выбор цены остается за клиентом?

В начало страницы

Почему окончательный выбор цены остается за клиентом?

Мне много раз приходилось слышать некие "противоположные" мнения моих клиентов. Одни (большей частью клиенты потенциальные) говорили - "что-то дороговато", а другие (как правило - уже после консультации) замечали, что-де "такая работа дороже стоит, за нее надо больше брать!"
Понятно, что в "оценочном плане" многие вещи особенно относительны, и на всех тут уж точно не угодишь :) А какой-то "прайс-лист" на психотерапевтические услуги вводить - тоже не совсем корректно: далеко не всё в психотерапии (особенно в индивидуальной) можно привести к такому "стандартному прейскуранту".
Но вот в рамках предлагаемой "вилки" я могу предложить клиенту выбирать итоговую сумму. В конце концов, именно вы определяете трудоемкость проделанной нами совместной работы и ценность полученной консультации лично для вас. Кроме того, такой подход служит одним из этапов психотерапевтического взаимодействия: ибо я работаю с разумными людьми, которые могут (или как минимум учатся) принимать свои решения, в том числе и в такой области, как финансовые вложения в решение своих проблем и повышение качества собственной жизни.
А качество моей работы (если я за нее берусь) всегда остается на высоком профессиональном уровне - независимо от того, какую сумму вы выберете. Тем более что оплата консультации все равно происходит строго после ее окончания. 

В начало страницы

  За что конкретно вы платите психотерапевту?

Вообще постигнуть основные принципы некоторых  психологических принципов и техник вполне можно и самостоятельно. Во многом для такого "освоения первичной психологической грамотности" я и открыл данный сайт (и прежде всего - его раздел "Кабинет самопомощи", а также организовал на этом сайте  Мастер-класс, где предлагаются как раз те самые основы прикладной психологи и психотерапии, да еще и обсуждение их "на практике". Всё это позволяет посетителям моего сайта решить самим какие-то несложные проблемы (возникающие зачастую именно от недостатка информации "общего плана"), не тратя своих денег и моего времени на очную консультацию. Но бывают ситуации сложные, многослойные, завязанные на бессознательном, - такая проблематика уже требует консультативной помощи специалиста: и прежде всего адекватной диагностики. В основном за это вы и платите психотерапевту.

Кстати, по этому поводу есть старый анекдот. Клиент в автосервисе жалуется, что его машина не заводится. Мастер поднимает капот, долго думает, смотрит в одним месте, в другом - а потом берет кувалду и один раз сильно ударяет по двигателю. Машина заводится. "Сколько я вам должен?" - спрашивает клиент. "Сто долларов". "Да вы что! За один удар кувалдой сто долларов?! Это я и сам мог сделать!" Тогда мастер подает клиенту счет, в котором написано: "Удар кувалдой - один доллар; знал, куда ударить - 99 долларов". 

Самый трудоемкий и дорогостоящий процесс в психотерапии - это именно подробный анализ проблемной ситуации. Еще Гиппократ сказал: "Кто хорошо диагностирует - тот и хорошо помогает!"
Вообще определить, насколько стоит платить те или иные деньги тому или иному психотерапевту, довольно просто: если вы, вложив в его консультацию требуемую сумму, сумеете получить в итоге гораздо бОльшие дивиденды (в том числе и материальные), значит, вложение оправдано. Но эффективность консультации зависит как от квалификации психотерапевта, так и от готовности клиента вкладывать собственный труд и интеллект в решение собственных проблем: потому что ни один доктор не решит проблему за вас, сколько бы вы ему ни заплатили. 

В начало страницы

Возможно ли после консультации обращаться за помощью, не приходя на прием?

Разумеется! Здесь припомню старую поговорку о том, что "обычно у студента сразу после лекции вопросов нет. Они появляются, когда жизнь начинает его экзаменовать".
Поэтому если нужно что-то уточнить или спросить, рассказать о каких-то новых обстоятельствах и т.п. - вы всегда можете позвонить мне. Таковую возможность вы уже, если можно так сказать, оплатили на консультации (в том числе и это вы вправе учитывать при определении окончательной стоимости приема).Также те, кому это "показано" и у кого возникнет желание и интерес, могут продолжать анализировать "полученную информацию" и дальше работать над своей проблематикой в Мастер-классе - в том числе и с некоторой моей помощью и поддержкой.

А если вы в результате решения ваших нынешних проблем подниметесь на более высокую социальную ступеньку - у вас на новом жизненном уровне вполне могут возникнуть иные проблемы, уже другого порядка. Вот тогда, если появится необходимость в новой встрече, вы можете обратиться ко мне за новой индивидуальной консультацией. Причем неважно, возникнет эта необходимость через месяц, через полгода или через несколько лет. Я всегда готов вам помочь.

В начало страницы

С какими заказами я НЕ работаю

• Я не работаю с интеллектуально ленивыми людьми, которые не способны сами (пусть с помощью психотерапевта) анализировать собственную ситуацию, которые ничего нового знать не хотят и главное, не желают отказываться от ранее найденных, пусть неадекватных, ответов. Мы с моим клиентом работаем над его ситуацией ВМЕСТЕ, а не я работаю "вместо него". И в итоге клиент сам свободен принимать любые решения на основе нашей совместной работы - того анализа, который нами проведен, и той информации, которую он в итоге получил. Правда, если вы не чувствуете за собой такого права самостоятельно принимать решения в рамках своей личности и своей жизни, не чувствуете подобной свободы или такая возможность вас пугает - то возможно, это тоже повод для работы в кабинете; но хотя бы ГОТОВНОСТЬ к такой самостоятельности - необходима. Даже если пока перед вами дверь с надписью "нет выхода" - клиент пусть будет хотя бы ГОТОВ оглянуться вправо-влево в поисках этого выхода.

• Я не могу вам сказать, как в той или иной ситуации будет "правильно поступать". Потому что "правильно" бывает для всех разное, даже при наличии вроде бы общепринятых этически-моральных норм поведения. Поэтому здесь логичнее формулировать вопрос иначе: "Как мне поступить, чтобы…" - и дальше собственно идет "формулирование пресловутого заказа": чего вы хотите достичь с помощью данного поступка, к какой цели прийти - или хотя бы в каком направлении двигаться?

• Соответственно, по той же причине я не смогу вам ответить, как будет в той или иной ситуации "хорошо" и "плохо"; как минимум, мне необходимо будет знать - ДЛЯ КОГО хорошо или плохо, не говоря уже о том, что вряд ли можно оперировать такими категоричными черно-белыми оценками, не учитывая полутонов и нюансов человеческих восприятий и взаимоотношений.

• Я не выполняю функцию "третейского судьи": по умолчанию полагая, что в любом конфликте я всего лишь консультант, и в таком случае правы для меня будут оба участника. только каждый по-своему. И на консультации мы будем работать над тем, возможно ли совместить эти две правоты в том или ином компромиссе, а не "кто правее". Соответственно, в популярной российской забаве "искать виноватого" я тоже не участвую, ибо это во всех смыслах непродуктивно.

• Я не знаю, "где на том или ином человеке кнопка", нажав которую, вы сможете добиться от него всего, чего ВЫ хотите, без каких-либо ваших усилий - точнее, мне известно, что такой кнопки на человеке нет. Каждый имеет право сам определять свою судьбу, выбирать свой стиль поведения и даже совершать свои собственные ошибки. А если у вас возникают те или иные проблемы в связи с какими-то поступками других людей, то давайте конкретно об этих проблемах и говорить.

• Я не работаю с так называемым "сказочными", реально невыполнимыми заказами: в крайнем случае - с заказами в "сказочно невыполнимой формулировке". Еще и для того я провожу предварительные телефонные консультации с потенциальным клиентом, чтобы уточнить ту формулировку заказа, которую он желает мне предложить, и то, насколько он готов ее корректировать в случае возможной "сказочности".

• И соответственно, я не приглашаю в кабинет тех, кто изначально готов одну несвободу заменить на другую и ждет со стороны психотерапевта некоего диктата: мол, он четко прикажет, что делать и как поступать. Так или иначе моему клиенту все равно придется достаточно много ДУМАТЬ самому. Я могу только дать те или иные сведения относительно того, как именно ВАМ решить вашу проблему самым оптимальным для вас способом, но "самый оптимальный именно для ВАС способ" (тоже на основе той информации, которую я могу вам помочь получить, на основе тех же изучений ситуации и прогнозов ее развития, которые мы будем делать вместе с вами) будете определять для себя вы сами. Иными словами - вы хотя бы в первом приближении сформулируете цель, а "наилучшие средства для ее достижения" мы будем подбирать уже с вами вместе.

В начало страницы

О выездах на дом

Формально я могу выехать для консультации к клиенту на дом. Но, как правило, только в виде исключения. Причин тому несколько.
Первая – многим все-таки не слишком удобно работать над своими проблемами в домашней обстановке. Нет "переключения", ощущения конфиденциальности и многих других вещей, существенных для процесса психотерапии.
Вторая – в работе с психотерапевтом клиенту приходится открывать порой самые тайные глубины собственной души – для решения той или иной проблемы, но при этом не все клиенты готовы сообщить психотерапевту свой домашний адрес. И это также вполне можно понять.
И третья: мой кабинет – это мой рабочий инструмент, который специально оборудован для такой работы и который я, выезжая на дом к клиенту, физически не могу взять с собой. И то качество работы, которое я могу предоставить клиенту в кабинете, в неприспособленной для работы обстановке придется обеспечивать с существенно бОльшими трудностями. Именно поэтому, если я все-таки выезжаю к клиенту на дом, оплата за консультацию возрастает втрое.

В начало страницы

О работе на нейтральной территории: например, в кафе

К сожалению, данный вариант работы не предусматривается. Точнее, физических препятствий к такой встрече с моей стороны нет, но провести именно психотерапевтическую консультацию в том же кафе я при всем своем профессионализме не возьмусь. Если уж дома у клиента не все приспособлено для психотерапевтической работы, то что говорить о месте, где одновременно с нами будет находиться буквально рядом множество незнакомых людей? Поэтому вряд ли кто-то из моих потенциальных клиентов решит работать (а не просто приятно беседовать за деньги) с психотерапевтом за столиком кафе: в такой обстановке просто не получится эффективной аналитической работы.

В начало страницы

О скайп-консультациях

Для тех, кто по тем или иным причинам не может приехать ко мне в кабинет, организуются скайп-консультации. Сперва я опробовал бесплатный вариант таких консультаций (аналог предварительных телефонных бесед): но, как показала практика, данный вариант у моих клиентов оказался не слишком востребованным. Посему в ближайший месяц будет введен платный вариант скайп-консультаций: с использованием видеорежима, с предварительной записью и длительностью от часа до полутора часов. Разумеется, такой вариант будет существенно дешевле очного приема, но и его возможности по сравнению с работой в кабинете в некоторых областях будут ограничены.

В начало страницы

• Вернуться в раздел "Приемная"