ДИСТАНТНАЯ РАБОТА (СКАЙП-КОНСУЛЬТАЦИИ)

Подобные консультации предназначены для тех клиентов, которые хотели бы приехать на очный прием, но у них имеются технические сложности с тем, чтобы добраться до кабинета. Например, это жители иностранных государств или удаленных регионов России.

Также скайп-консультации могут быть использованы в качестве промежуточной поддержки при коучинге. Но это применимо только в том случае, если клиент уже хотя бы раз побывал на очном приеме. Еще скайп-консультация может выступать аналогом очного диагностического приема: для тех, кто хотел бы формулировать заказ, видя при этом собеседника, но не имеет технической возможности приехать в кабинет для первичной диагностической встречи.
 

Важные моменты и условия работы

Современная техника позволит вам при необходимости получить мою полноценную консультацию, не выходя из дома. Однако для успешности скайп-консультации необходимо максимально приблизить ее условия к условиям работы в кабинете: иными словами, даже не столько клиенту нужно хорошо рассмотреть врача (хотя и это важно), сколько врачу для полноценной работы необходимо как можно четче и яснее видеть и слышать клиента во время консультации. Ведь в психотерапии и особенно в психоанализе для анализа личности и ее проблематики чрезвычайно важна область бессознательного, к которой относятся и интонация голоса клиента, и нюансы его мимики и жестов, и тому подобные вещи, которые на расстоянии необходимо видеть по возможности без искажений. А для этого необходимо следующее:

- веб-камера. Обращаю ваше внимание, что, с одной стороны, для качественного изображения веб-камера должна иметь высокое разрешение, но с другой стороны, закупать профессиональную камеру для скайп-консультаций – тоже лишнее. Вполне достаточно будет сертифицированной для работы в скайпе камеры с разрешением не менее 2 Мп. И еще момент: отдельная "выносная" камера подойдет лучше, чем "штатная" в ноутбуке.

- микрофон. Тоже, как ни странно, нет смысла использовать студийный высокочувствительный микрофон, который помимо вашего голоса будет захватывать любые посторонние шумы от звука вентилятора вашего компьютера до шума машин на улице. Для скайп-консультаций лучше всего подходит микрофон-петличка, который закрепляется на одежде (таким образом вы не оказываетесь к нему привязаны). Также может подойти и удобная для вас стереогарнитура.

- освещение вашего лица. Этому вопросу приходится уделять особое внимание: ведь существующие на сегодняшний день веб-камеры пока не могут соревноваться по светочувствительности с человеческим глазом и в условиях обычного освещения не передают необходимых для аналитической диагностики эмоциональных реакций клиента, что резко снижает качество аналитической терапии. Иногда я со своей стороны в начале консультации вижу лицо клиента просто как одно сплошное темное пятно. Разумеется, при установлении освещения направлять источник света прямо в лицо нежелательно.

Организовывать у компьютера специальную фотостудию тоже не обязательно. Оптимальным рабочим вариантом является свет настольных ламп, направленный на некий отражающий белый экран (проще всего – на большой лист белой бумаги), расположенный за вашей веб-камерой. Вы получите мягкий, не утомляющий свет, который действительно позволит мне видеть ваши эмоции практически во всех тонкостях, необходимых для успешной работы.

В любом случае, для веб-камеры много света не бывает: главное, чтобы он не раздражал ваши глаза.

Кроме того, условия успешной работы в скайпе - это надежная звукоизоляция и отсутствие в помещении во время консультации любых третьих лиц.

Выполнение вышеперечисленных условий сделает нашу с вами работу в скайпе максимально эффективной и полезной для вас.

* * *

К сожалению, поскольку работа в скайпе идет дистантно и у меня нет возможности полностью контролировать выполнение клиентом всех вышеперечисленных условий - соответственно, я не могу дать изначальных гарантий эффективности психотерапевтического процесса. В силу этого ответственность за результат скайп-консультации клиент, в отличие от кабинетной работы, полностью берет на себя. Еще и поэтому скайп-консультации стоят дешевле очного приема, хотя для врача эта работа (в силу ее дистантности) значительно сложнее, чем консультирование в кабинете. Кроме того, на скайп-консультации невозможно применение некоторых психотерапевтических методик: к примеру, таких, как телесно-ориентированная психотерапии и подобные контактные техники. Скайп-консультирование - это, что называется, психотерапия без границ, но с некоторыми ограничениями.

Оплата скайп-консультации (в отличие от основной очной работы) также производится вперед. Прежде чем записываться на скайп-консультацию (и соответственно, ее оплачивать), вы можете посмотреть разделы сайта "Как я работаю" и "Кабинет самопомощи" и убедиться, что я именно тот доктор, с которым вы хотели бы сотрудничать в решении ваших проблем.

Обратите внимание:

- если вы оплатили консультацию, записались на определенное время, но в это время просто не появились в скайпе - консультация считается полученной, деньги не возвращаются и не перезачитываются.

- если вы оплатили консультацию, записались на определенное время, но по тем или иным причинам хотели бы перенести беседу на другой день и час - этот вопрос можно согласовать по е-мейл webmaster@naritsyn.ru, но не позже чем за сутки до вашей изначальной записи.

- если вы оплатили консультацию, записались на определенное время, а затем решили вообще отказаться от консультации - возврат денег в этом случае не предусмотрен. Поэтому не производите оплату, не обдумав необходимости такой работы и вашей готовности к ней.

Не заказывайте и не оплачивайте скайп-консультацию "за кого-то другого", тем более без его прямой активной просьбы. Если человек не готов к сотрудничеству с психотерапевтом и не настроен на это сотрудничество - продуктивной работы гарантированно не получится, и ваши деньги будут во всех смыслах потрачены зря.

При работе со скайпом, как с любой интернет-программой, возможны временные технические сбои программ, компьютеров и провайдеров, не зависящие ни от меня, ни от моего скайп-клиента. Важно, чтобы клиент наравне со мной был заинтересован в скорейшем восстановлении связи в подобных случаях. Плюс к тому я бы рекомендовал перед записью на скайп-консультацию убедиться, что на вашем компьютере установлены все необходимые для такой консультации технические и программные средства, а также опробовать надежность и качество их работы с помощью ваших друзей, знакомых и т.п.

Для записи на консультацию выбирайте такое время, когда вы сможете уверенно выйти на связь, и когда вам никто не будет мешать во время работы.
 

Возможные плюсы такого метода:

- удобен для иногородних и иностранных клиентов, пока не имеющих возможности приехать на очный прием

- можно провести предварительную консультацию, не приезжая в кабинет, но при этом видя доктора практически воочию

- для тех, кому это важно и удобно – можно работать с психотерапевтом в домашней обстановке

- возможно оплачивать сразу курс консультаций. если возникнет такая необходимость
 

Возможные минусы:

- вам придется вложиться в оборудование для скайпа (как минимум хорошая камера и микрофон)

- у многих клиентов при работе из дома могут возникать проблемы с конфиденциальностью работы и свободой говорить о своих проблемах

- связь по скайпу может быть неустойчивой

- невозможность использования тестовых методик и некоторых методов психотерапии

- относительная проблема с конфиденциальностью (при оплате через банк)

- чаще всего при работе по скайпу для выраженного терапевтического эффекта необходим курс консультаций.
 

Если для вас плюсы такого способа записи перевешивают минусы:

Цена и способы оплаты

Стоимость скайп-консультации – 4000 рублей. Длительность - от часа до полутора.

Для удобства скайп-клиентов предусмотрено несколько способов оплаты: есть возможность получить уже заполненную на имя клиента квитанцию, распечатать и оплатить ее в любом отделении Сбербанка России. Также скайп-консультацию можно оплатить рублевым банковским переводом через любой банк (реквизиты вы получите, выбрав этот способ оплаты). Еще возможно оплатить и через электронные платежные системы: Яндекс Деньги или Вебмани.

В таблице представлены способы оплаты скайп-консультации. Для оплаты кликните на сумму в колонке с выбранным способом оплаты.

Указанные цены являются окончательными и включают в себя все установленные наценки, но не включают в себя комиссию, которую берут банки и электронные платежные системы при переводе средств.

Для клиентов, проживающих в ближнем или дальнем зарубежье, возможна оплата посредством платежных систем Вестерн Юнион, Контакт, Юнистрим, СМТ (Coinstar Money Transfer), BLIZKO, Анелик или МигОм (по выбору клиента), но только по предварительной личной договоренности по е-мейл.
 

Порядок записи

Оплатив скайп-консультацию через банк или через одну из электронных платежных систем, вы извещаете об оплате письмом на e-mail webmaster@naritsyn.ru. И сообщаете о желании и готовности забронировать одно из мест в моем графике скайп-консультаций. Не забудьте указать своё скайп-имя.

В ответном письме вы получите подтверждение того, что я в выбранный вами день и час выйду с вами на связь в скайпе.

Также в силу особенностей программы Скайп перед началом работы вы и я должны будем внести скайп-имена друг друга в список контактов.

И теперь самое главное - в выбранный вами день и час выйти в скайп и дождаться, пока я выйду с вами на связь.

Мой логин для платных скайп-консультаций (и только для них) - naritsyn.
 

Для тех, у кого минусы этого способа записи перевешивают плюсы, есть еще варианты:
 

Предварительная консультация по телефону

Диагностический очный прием в кабинете

 
Заказы «Электронного доктора», наиболее подходящие к статье:
Я хочу найти выход
Я хочу найти помощь
Я хочу найти совет
Я хочу научиться искать выход
Я хочу определиться с поиском помощи
Я хочу определиться с поиском совета
Я хочу освободиться от проблем
Я хочу перестать делать ошибки
Я хочу перестать искать смысл жизни
Я хочу перестать испытывать стресс

 
Темы: о работе доктора Нарицына, скайп-консультации.

 
© Нарицын Николай Николаевич,
врач-психотерапевт, психоаналитик
г. Москва

(916) 599-75-07, (965) 229-40-29,

(926) 752-09-26, (495) 359-21-92

Секретарь: (916) 599-75-12