Дистантная работа (скайп-консультации)

Дата создания: 25.11.2010

Подобные консультации предназначены для тех клиентов, которые хотели бы приехать на очный прием, но у них имеются технические сложности с тем, чтобы добраться до кабинета. Например, это жители иностранных государств или удаленных регионов России.

Важные моменты и условия работы

Для успешности скайп-консультации необходимо максимально приблизить ее условия к условиям работы в кабинете: иными словами, даже не столько клиенту нужно хорошо рассмотреть психотерапевта (хотя и это важно), сколько терапевту для полноценной работы необходимо как можно четче и яснее видеть и слышать клиента во время консультации. Ведь в психотерапии и особенно в психоанализе для анализа личности и ее проблематики чрезвычайно важна область бессознательного, к которой относятся и интонация голоса клиента, и нюансы его мимики и жестов, и тому подобные вещи, которые на расстоянии необходимо видеть по возможности без искажений.

А для этого необходимо следующее:

Веб-камера. С одной стороны, для качественного изображения веб-камера должна иметь высокое разрешение, но с другой стороны, закупать профессиональную камеру для скайп-консультаций – тоже лишнее. Вполне достаточно будет сертифицированной для работы в скайпе камеры с разрешением не менее 2 Мп.

Микрофон. Тоже, как ни странно, нет смысла использовать студийный высокочувствительный микрофон, который помимо вашего голоса будет захватывать любые посторонние шумы от звука вентилятора вашего компьютера до шума машин на улице. Для скайп-консультаций лучше всего подходит микрофон-петличка, который закрепляется на одежде. Также может подойти и удобная для вас стереогарнитура.

Освещение вашего лица. Этому вопросу приходится уделять особое внимание: ведь существующие на сегодняшний день веб-камеры в условиях обычного освещения не передают необходимых для аналитической диагностики эмоциональных реакций клиента, что резко снижает качество аналитической терапии. Иногда я со своей стороны в начале консультации вижу лицо клиента просто как одно сплошное темное пятно. Разумеется, при установлении освещения направлять источник света прямо в лицо нежелательно.

Скайп-консультация, место Скайп-консультации

Организовывать у компьютера специальную фотостудию тоже не обязательно. Оптимальным рабочим вариантом является свет настольных ламп, направленный на некий отражающий белый экран (проще всего – на большой лист белой бумаги), расположенный за вашей веб-камерой. Вы получите мягкий, не утомляющий свет, который действительно позволит видеть ваши эмоции практически во всех тонкостях, необходимых для успешной работы.

В любом случае, для веб-камеры много света не бывает: главное, чтобы он не раздражал ваши глаза.
Кроме того, условия успешной работы в скайпе - это надежная звукоизоляция и отсутствие в помещении во время консультации любых третьих лиц.

* * *

К сожалению, поскольку работа в скайпе идет дистантно и у психотерапевта нет возможности полностью контролировать выполнение клиентом всех вышеперечисленных условий - соответственно, я не могу дать изначальных гарантий эффективности психотерапевтического процесса. В силу этого ответственность за результат скайп-консультации клиент, в отличие от кабинетной работы, полностью берет на себя. Еще и поэтому скайп-консультации стоят дешевле очного приема, хотя для врача эта работа (в силу ее дистантности) значительно сложнее, чем консультирование в кабинете. Кроме того, на скайп-консультации невозможно применение некоторых психотерапевтических методик: к примеру, таких, как телесно-ориентированная психотерапии и подобные контактные техники. Скайп-консультирование - это, что называется, психотерапия без границ, но с некоторыми ограничениями.

Оплата скайп-консультаций (в отличие от очной работы) также производится вперед.

Обратите внимание:

— если вы оплатили консультацию, записались на определенное время, но в это время просто не появились в скайпе - консультация считается полученной, деньги не возвращаются и не перезачитываются.

— если вы оплатили консультацию, записались на определенное время, но по тем или иным причинам хотели бы перенести беседу на другой день и час - этот вопрос можно согласовать по е-мейл webmaster@naritsyn.ru, но не позже чем за сутки до вашей изначальной записи.

— если вы оплатили консультацию, записались на определенное время, а затем решили вообще отказаться от консультации - возврат денег в этом случае не предусмотрен. Поэтому не производите оплату, не обдумав необходимости такой работы и вашей готовности к ней.

Не заказывайте и не оплачивайте скайп-консультацию "за кого-то другого", тем более без его прямой активной просьбы. Если человек не готов к сотрудничеству с психотерапевтом и не настроен на это сотрудничество - продуктивной работы гарантированно не получится, и ваши деньги будут во всех смыслах потрачены зря.

При работе со скайпом, как с любой интернет-программой, возможны временные технические сбои программ, компьютеров и провайдеров, не зависящие ни от психотерапевта, ни от скайп-клиента. Важно, чтобы клиент наравне с консультантом был заинтересован в скорейшем восстановлении связи в подобных случаях. Плюс к тому важно перед записью на скайп-консультацию убедиться, что на вашем компьютере установлены все необходимые для такой консультации технические и программные средства.

Для записи на консультацию выбирайте такое время, когда вы сможете уверенно выйти на связь, и когда вам никто не будет мешать во время работы.

Возможные плюсы такого метода

  • Удобен для иногородних и иностранных клиентов, пока не имеющих возможности приехать на очный прием
  • Можно провести предварительную консультацию, не приезжая в кабинет, но при этом видя доктора практически воочию
  • Для тех, кому это важно и удобно – можно работать с психотерапевтом в домашней обстановке
  • Возможно оплачивать сразу курс консультаций, если возникнет такая необходимость

Возможные минусы такого метода

  • Вам придется вложиться в оборудование для скайпа (как минимум хорошая камера и микрофон)
  • У многих клиентов при работе из дома могут возникать проблемы с конфиденциальностью работы и свободой говорить о своих проблемах
  • Связь по скайпу может быть неустойчивой
  • Невозможность использования некоторых тестовых методик и методов психотерапии
  • Относительная проблема с конфиденциальностью
  • Чаще всего при работе по скайпу для выраженного терапевтического эффекта необходим курс консультаций
Стоимость предварительной, разовой и курсовых консультаций можно уточнить в прайс-листе.



Оплата производится по номеру карты Сбербанка 5469 3800 8639 7832 (Сбербанк).

Не забудьте в назначении платежа указать свой е-мейл или мобильный телефон для формирования чека.

Если вам нужны полные реквизиты для проведения платежа:
Получатель: Нарицына Марина Петровна
ИНН банка: 7707083893
Расчетный счет: 40817810438251656547
Банк: Московский банк Сбербанка России г. Москва
БИК: 044525225
к/с: 30101810400000000225
Код подразделения банка: 38903801427

Фактом оплаты вы подтверждаете согласие с вышеупомянутыми правилами работы.



Для клиентов, проживающих в ближнем или дальнем зарубежье, возможна оплата посредством платежной системы Пейпал,  но только по предварительной личной договоренности по е-мейл.

Порядок записи

Оплатив скайп-консультацию через банк или через одну из электронных платежных систем, вы извещаете об оплате письмом на e-mail webmaster@naritsyn.ru. И сообщаете о выборе консультанта и места в графике скайп-консультаций. Не забудьте указать свой скайп-логин.
В ответном письме вы получите подтверждение того, что выбранный консультант в выбранный вами день и час выйдет с вами на связь в скайпе.
Также в силу особенностей программы Скайп перед началом работы консультанту и клиенту нужно будет внести скайп-имена друг друга в список контактов.
И теперь самое главное - в выбранный вами день и час выйти в скайп и дождаться звонка от консультанта.

Ближайшие скайп-консультации

Дата консультации Время консультации (московское)
Август 2019
02.08.2019 11:00
13:00
15:00
17:00
19:00
21:00
09.08.2019 11:00
13:00
15:00
17:00
19:00
21:00
16.08.2019 11:00
13:00
15:00
17:00
19:00
21:00
23.08.2019 11:00
13:00
15:00
17:00
19:00
21:00


По вашему желанию и при наличии свободных мест возможен прием в другие дни и часы: уточнить это возможно по телефону или электронной почте, см. раздел "Контакты".



Заказы «Электронного доктора», наиболее подходящие к статье:
Я хочу найти выход
Я хочу найти помощь
Я хочу найти совет
Я хочу научиться искать выход
Я хочу определиться с поиском помощи
Я хочу определиться с поиском совета
Я хочу освободиться от проблем
Я хочу перестать делать ошибки
Я хочу перестать искать смысл жизни
Я хочу перестать испытывать стресс

Темы: о нашей работе , скайп-консультации.

Логин

Пароль

Запомнить